买冰箱时拣贵的推荐,消费者差点为此赔钱。 殷明煌先生日前乔迁新居,想买台质量好的冰箱,商场营业员就给他推荐了一台1.2万元的冰箱。上门装机时,师傅打开包装后说,要接自来水管。殷先生顿时一头雾水!冰箱还要连接自来水吗? 放冰箱的位子,装修没预留水管接口。他当场要求退货。殷先生找商家,营业员说,要收开箱损失费,双方争执不下。 经关山工商所调查,该冰箱是可直接制冰的高档冰箱,主要用于酒店、餐馆等;营业员推销时,并未说明要接自来水管。侵犯了消费者的知情权。经调解,商家全额退款。(永峰 丹萍 马辉)
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