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新华网堪培拉7月14日专电(记者 米立公)澳大利亚旅游业的一份权威报告显示，不少中国到澳大利亚的游客认为澳大利亚的接待服务、住宿条件和机场服务等都不令人满意。
这份名叫《国家旅游新兴市场战略》的报告说，中国游客对许多澳大利亚接待人员不能说普通话和广东话感到懊恼。54%的中国游客认为在旅行中用英文沟通有困难。报告指出，澳大利亚在对导游的资格认证和管理方面做得很糟糕。中国游客还抱怨一些旅行社有不道德的运作方式。
报告说，悉尼机场每月有3万旅客不能得到30分钟内办完机场手续的标准服务。墨尔本和布里斯班机场也存在类似问题。
这份报告的主旨是促进澳大利亚改进市场环境，以更好地迎接来自中国和印度等国家的游客。根据对澳大利亚旅游市场的预计，来自中国和印度的旅游收入将从2005年的17亿澳元(1澳元约合75美分)上升到2014年的66亿澳元。
官方统计数据显示，澳大利亚2005年接待了28.5万名中国游客，比前一年增长了13.4%，预计这一数字在2015年将上升到120万。(完）
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