山西在线-新闻-刷卡消费：麻烦还不少

作为北京近邻，又是旅游资源大省，奥运期间及之后，国内外大量游客将可能来太原市旅游，这必将导致刷卡消费上升。但记者走访一番后发现，刷卡消费在细节上还存在一些问题，需要消费者和银行方面共同完善。

卡主防范意识待加强  

记者在太原市几家超市、商场看到，消费者刷卡消费已经渐成趋势，刷卡消费量应该能够占到交易总额的二三成，少数高级商场的刷卡量比重更大。一些收银员告诉记者，近年来消费者越来越倾向于刷卡购物，即便只是一些小额商品，也会选择刷卡。因此收银员上岗前都要接受严格的培训，必须要熟练掌握工作流程，提高受理银行卡的效率。而据记者观察，大多数收银员也均能够胜任。

然而，在很多收银员看来，尽管消费者的刷卡意识越来越强，但风险防范意识却没有相应提高。大多数顾客不喜欢在信用卡的背面签字，这给收银员核对造成不便；有的消费者根本不给信用卡设密码，这样的卡片一旦遗失，极易被人盗刷；还有的消费者为了图方便，甚至直接把卡里余额和密码写在了银行卡的背面。一旦遗失或被窃，无异于“助攻”别人。

解锁手续繁多耗时

记者随机采访了一些市民，发现拥有三张以上银行卡的不在少数，有的甚至拥有十几张。各种用途的银行卡确实方便了日常消费，但同时，大多数人也反映，卡多麻烦也多。比如密码，设置的一样吧，怕一旦遗失，被人“一锅烩”；设置的不一样吧，又经常搞混弄错。一旦卡主记混、输错了密码，多家银行的解锁和挂失手续还不尽相同。有的银行规定，顾客因输错密码而账户被锁，24小时后如还未解锁，要持本人身份证和银行卡到该卡的开户行进行解锁。而有的银行对于被锁的银行卡，如未自动解锁，要持本人身份证和银行卡到该行的任一网点进行解锁。但如果卡主始终无法记起密码，就比较麻烦了。各家银行都要求卡主凭本人有效身份证件和银行卡，向当初办理此卡的开户银行或者分行营业部书面申请密码挂失，且密码挂失7天后方可办理密码重置手续。这对于一些旅客和急需用钱的人来说，是“很要命的”。

利用奥运推广银联卡

金融开放，银行卡业务成了各家银行的“必争之地”。但应该看到，发卡量提升只是其中一个方面，更重要的是提高服务水平。例如，银行在保证资金安全、提示客户银行卡风险等方面应推出更多贴心服务，同时提高效率，减少客户不必要的麻烦。

随着太原市经济的不断发展，银联卡直联商户的覆盖率也将不断加大。利用即将到来的奥运商机，一方面可以推动银联卡服务水平再上台阶，另一方面也可以将银联卡业务推向各个景区。就目前来看，山西省和太原市能够使用银联卡的景区还比较少，若真想实现“赛在北京、游在山西”的目标，亟待解决这一问题。刘晓亮