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用户交了天然气安装费，想开通还必须再交开通费。朔州富华天然气公司这种利用垄断地位乱收费的做法，引起了用户的强烈不满。
薛先生是富华天然气公司的用户。6月25日，他交了50元安装费，请公司人员为他家里改装了天然气设施。然后他向公司申请开通天然气时，公司方面竟然让他再交50元开通费。
接到薛先生的投诉后，记者到富华天然气公司进行了了解。客户服务部一位负责人称，如此收费是因为用户在公司统一改装天然气设施时不在家，没有配合，公司人员二次上门为他安装，公司规定是要收费的，所以才会有收两次费这种做法。
朔州市物价局有关负责人称，富华天然气公司这种做法是利用自己的垄断地位乱收费，去年该局就因类似的投诉曾经查处过这家公司。用户可以拨打12358价格举报热线，他们将责令该公司退还用户不该收取的费用。（王晋飞
梁保忠）
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