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日前，忻州市政府接连印发出台四个文件强化政府门户网站建设，忻州市人民政府门户网站开通几年来
“市长信箱”一直处于“摆设”的状况将得到改观。
为确保忻州政府网站“市长信箱”正常运行，使“市长信箱”邮件的日常处理工作程序化、规范化，忻州市政府制定的四个文件明确要求，“市长信箱”邮件实行市政府门户网站受理，市政府办公厅各对口业务处室具体承办、分办及反馈，市信访局和市级有关部门以及各县（市、区）政府办理的管理模式；《市长信箱》邮件由市政府门户网站负责每天上下午各接收一次，编发“市长信箱”受理单，并转发到各业务科室“市长信箱”邮件处理系统；各业务科室和承办单位收到邮件后，必须认真、及时进行处理。一般邮件在5天内回复；需要有关部门调查、协调处理的，应在30天内办理完毕；情况复杂的，时限可适当延长，但最长不超过90天；对于各业务科室直接办理的邮件，各业务科室要及时将领导批示和办理结果以电子邮件形式发送到“市长信箱”反馈收件箱，由市政府门户网站加载并回复。以市长、副市长名义回复的邮件，重大的由市长、副市长审定，一般的由市政府秘书长或分管副秘书长负责把关；对于转交市信访局和市级有关机关部门及县（市、区）政府办理的邮件，各业务科室要在收到邮件后3天内先将转办情况以电子邮件形式发送到“市长信箱”反馈收件箱，由市政府门户网站加载并发送。
（记者陈晓平）
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