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消费者对何为静音并不了解，商家也往往会夸大其词。记者在家电卖场看到，冰箱、洗衣机、电视等都有相关静音的宣传，如超低音的洗衣机、静音的空调等都成为厂商的热卖机型。在各大品牌的静音产品宣传页上，大多会标注“噪音超低、运行平稳”等字样。
“这类家电都是采用特殊的设计制造而成的，所以与一般的机型相比，它运行时的声音会小很多，可以说几乎听不到噪音，所以很受欢迎。”一家电卖场冰洗部销售员李先生告诉记者，现在消费者不再单单注意价格，家电是否静音，不影正常工作和生活也成为他们关注的重点，所以这类宣称有静音的产品销量不错。记者注意到，虽然这些产品的静音特性做了大量宣传，至于静音能静到什么程度并无具体的规定。
家住东城的杜小姐告诉记者，现在家里的那台冰箱噪音很大，听着那声音很难受，所以准备买一台新的冰箱。可一来到家电卖场，发现销售的冰箱很多都宣称带有静音功能，各类静音、超静音搞得杜小姐晕头转向。记者发现，像杜小姐对静音摸不着头脑的这种消费者不在少数。
据记者了解，国家只出台了《家用和类似用途电器噪声限值》，如规定洗衣机的洗涤噪声最高限值为62分贝、脱水噪声最高限值为72分贝；250升以上的冰箱噪声限值为48-55分贝等。而对于静音，国家并未出台相关的标准。
因此，消费者在购买产品时，切勿盲目听信“超静音”产品宣传，应注意询问产品的噪音指标，仔细查看产品的说明书，不要轻信销售员的一面之词。
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